Version of 4 November 2026. These terms exist in English and Spanish. If they differ, the Spanish version prevails, unless the English one is more favourable to you as a consumer.
The essentials, in one minute
Wizelift is a strength-training app that measures bar speed with your phone's sensors. It is not a medical device and does not give medical advice. Lifting weights carries a risk of injury: train sensibly.
You must be at least 14 years old to use Wizelift. Anyone can sign up; no invitation is needed.
Coaches may use Wizelift with their athletes. An athlete decides which coach sees their training, and can end the link at any time.
What you post stays yours. You only give us permission to show it to the people you choose in your privacy settings.
Zero tolerance for harassment, hate, violence, sexual content and any illegal content. You can report and block inside the app, and anyone can tell us by email.
The core app is free. Wizelift Premium, once it is on sale, is bought and cancelled in the App Store or Google Play.
You can export your data and delete your account from the app at any time.
If you are a consumer, you keep every right the law gives you. Nothing in these terms reduces them.
1. Who we are and how to reach us
Wizelift is provided by:
Provider: pending incorporation; it will be published here
Tax ID (NIF): pending incorporation; it will be published here
Registered address: pending incorporation; it will be published here
Registry: pending incorporation; it will be published here
In these terms, "Wizelift", "we", "us" and "our" mean that provider. "You" means the person using the app.
Single points of contact (Digital Services Act, Arts. 11 and 12). For authorities of the Member States, the European Commission, the European Board for Digital Services, and for users: support@wizelift.com. A person answers, not an automated system. Languages: Spanish and English.
Wizelift is an app for velocity-based training (VBT: choosing your load from how fast you move the bar). With it you can:
Measure your sets with your phone's motion sensors, attached to the bar (for example with the Wizelift Kit) or to a machine. The app counts reps and calculates velocity, power, range of motion and other metrics.
Log and plan workouts, routines and rep-max (RM) tests, and see your history and progress.
Use estimates: estimated 1RM, velocity zones, load suggestions and a readiness score calculated on your phone.
Connect Apple Health or Health Connect, if you allow it, to read some health readings and save your workouts there.
Use the social features: follow people, view and comment on workouts, like them, add photos, share a workout by link, train with a partner, and compare yourself on leaderboards and "segments" if your settings allow it.
Coach other lifters, or be coached: an athlete can let a coach see their training (section 7 bis).
Use the web app at wizelift.com/app with the same account, to review training on a computer.
Export your data (JSON and CSV) and delete your account from the app.
Some features may not be available on every device, language or country, or may be in testing. We will tell you inside the app when a feature is in testing.
3. Who can use Wizelift
You must be at least 14 years old. We ask for your date of birth when you sign up, and our server checks it too. If you live in an EU country where the age for consenting to data processing on your own is higher, the rule in section 15 of the Privacy Policy also applies. If we find that an account belongs to someone under that age, we will close it and delete its data.
If you are under 18, you need permission from a parent or guardian to buy Wizelift Premium or anything else that costs money.
You must be able to enter into a contract under the law of your country, and must not have been barred from Wizelift by an earlier decision of ours (for example, an account closed for breaking these terms).
Anyone who meets these conditions can sign up. No invitation is needed.
You may use Wizelift for your own training and, as a coach or trainer, with the athletes you coach (section 7 bis). These terms apply to both uses.
4. Your account
Give true information when you sign up and keep it up to date. Your username must not impersonate another person or a brand.
One account is for one person. Do not share your login.
Protect your password. If you think someone has got into your account, change it and write to support@wizelift.com.
You are responsible for what is done from your account, unless it is caused by a failure on our side or by access you could not prevent.
5. Health and safety — please read
Wizelift is not a medical device. It does not diagnose, treat, cure or prevent any disease or injury. It does not give medical, physiotherapy or nutrition advice. What you see in the app is training information, not health advice.
Lifting weights carries a risk of injury, sometimes serious. So:
If you have a medical condition or an injury, are pregnant, or are coming back after a break, talk to a health professional before you start.
Warm up, use proper technique and pick loads you can control.
For RM tests, sets to failure and maximal lifts, train with safety arms or a spotter.
Stop if you feel pain, dizziness, shortness of breath or chest pain, and get medical help if needed.
Fix your phone and its mount securely. Check they cannot come loose during the set. If you use the Wizelift Kit, follow its instructions and warnings.
Do not look at your phone while you are lifting a load.
The numbers are estimates. Velocity, reps, estimated 1RM, zones, load suggestions and the readiness score come from your phone's sensors and from calculation models. They can be wrong: because of where the phone sits, the mount, the exercise or the sensor itself. Use them as a guide, not as absolute truth, and choose your load based on how you feel.
Health readings. If you connect Apple Health or Health Connect, Wizelift uses those readings (for example resting heart rate, heart-rate variability, sleep or weight) only to adapt your training. They are not used to monitor your health or detect medical problems.
6. Your personal data
How we handle your data is explained in the Privacy Policy. Two key points:
Storing health or body data (for example body-fat %, resting heart rate, weight synced from Apple Health or Health Connect) needs your explicit consent, which we ask for separately and which you can withdraw at any time in Settings › Privacy › Health data. You can log your workouts without giving it.
Accepting these terms is not consent to any of that. They are separate things.
7. Social features and visibility
You decide who sees your profile and your workouts in Settings › Privacy: Public, Followers or Only me. Someone can only follow you once you accept their request.
If you set a workout to Public, anyone with the link can see a summary of it, even without a Wizelift account.
Leaderboards, segments and comparisons show your display name and best marks to other people only if your comparison settings allow it ("Allow comparison" is off by default). You can change this at any time.
You can block anyone. They will stop seeing your content, and you theirs.
Training partners. If you log sets for a partner who does not use Wizelift, enter only a nickname or initials, and do it with their knowledge. Do not add other people's health data.
What you share with others can be copied by them (for example with a screenshot). Share with care.
7 bis. Coaches and athletes
Wizelift lets a coach follow the training of the athletes who choose them. This is how it works, and what each side agrees to.
How a link starts and ends.
The coach shares a code (or its QR code or link). Each code works for 14 days and the coach can replace it at any time.
The athlete enters the code, sees who the coach is, chooses what to share and accepts. Only the athlete can create the link. A coach cannot ask a stranger for access.
Either side can end the link at any time, from the app or the web app. Access stops at once. A block between the two also stops it.
What a coach sees. The athlete's finished workouts with their sets, reps and measurements, and their training plan, whatever the athlete's feed visibility. Only if the athlete ticks it: their training profile (goal, experience, height), their sex and their body weight (body weight is off by default). A coach never sees private set notes, health readings from Apple Health or Health Connect, or the athlete's private health tags. A coach can only read. They cannot change the athlete's workouts or plan.
Exports. A coach can download an athlete's sets or reps as a CSV file. Each export is recorded, and the athlete can see when it happened and what period it covered.
If you use Wizelift as a coach, you agree to:
Use athletes' data only to coach them, and keep it confidential. Do not share it, publish it or sell it.
Have your own lawful basis for any use you make of the data outside Wizelift (for example in your files or your exports), and give your athletes the information the law requires. For that use you decide why and how the data is processed, so you are responsible for it.
Delete exported files you no longer need, and those of an athlete who ends the link or asks you to.
Not give medical, diagnostic or treatment advice through Wizelift unless you are qualified to do so. Wizelift is not a medical device, and its numbers are estimates (section 5).
Not push an athlete to share more than they want, and respect a link that has been ended.
If you are an athlete: share only what you are comfortable with. You can change what a coach sees, or end the link, at any time. If you are under 18, talk to a parent or guardian before you share your training with an adult you do not know.
Our relationship with the coach about their own professional services (prices, schedules, results) is not part of Wizelift. Any agreement between a coach and an athlete is between them.
8. Your content
"Your content" is everything you upload or write in Wizelift: workouts, sets, notes, comments, photos, display name, username and profile photo.
It stays yours. We do not take ownership of it.
So that we can provide the service, you give us a free, non-exclusive, limited licence to store it, make technical copies, adapt its format (for example shrink a photo or strip its location metadata) and show it to the people you choose with your settings, in every country where Wizelift is available.
This licence is only for running Wizelift. We will not use it for advertising or sell it to anyone. If we ever want to use your content for something else (for example one of your photos on the Wizelift website), we will ask you separately.
The licence ends when you delete that content or your account. Exceptions: copies other people have already made, and data the law requires us to keep for a while. Our encrypted backups are deleted on a rolling basis within 30 days (see the Privacy Policy).
You confirm that you have the right to post what you upload (for example, that the photo is yours or that you have permission from the people in it).
Your responsibility for what you post. Anyone can sign up to Wizelift, so what you share may be seen by people you do not know, according to your settings. You are responsible for your content. It must be lawful and follow section 9. Do not post other people's personal or health data without their permission. If you see illegal content, report it (section 10).
9. Rules of use — zero tolerance
Wizelift has zero tolerance for objectionable content and for users who harass or abuse others. You must not post, send or do:
Anything illegal, or anything that promotes illegal activity.
Harassment, threats, intimidation or insults towards other people.
Hate speech or discrimination based on origin, religion, sex, sexual orientation, disability, age or any other characteristic.
Sexual content or nudity, and never any sexual content involving minors.
Graphic violence, self-harm or encouraging either.
Promoting or selling doping substances, drugs, weapons or other banned products.
Other people's personal data without their permission (addresses, phone numbers, private photos, health data).
Impersonating another person, a brand or Wizelift.
Spam, unsolicited advertising or misleading links.
Content that infringes copyright, trademarks or other people's rights.
Fake training data to manipulate leaderboards or segments.
Trying to access other people's data or accounts, bypass security measures, overload the service, or extract data automatically (scraping, bots).
Using Wizelift to build a competing service, or to train AI models on other users' content.
If you find a security flaw, do not exploit it: tell us at support@wizelift.com. We welcome good-faith reports.
10. Moderation: notices, decisions and how to appeal
This section explains how we moderate content, as required by the EU Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065, "DSA"), Arts. 14, 16, 17 and 18.
How to tell us.
In the app: use Report on a profile, workout or comment, and choose a reason: spam, harassment, inappropriate content, fake data or illegal content. For illegal content, the app asks you to explain why. You can also Block someone to stop seeing them.
Without an account, or by email: any person or organisation can write to support@wizelift.com. So we can act, include: (a) why you believe the content is illegal or breaks these terms; (b) the link or exact location of the content; (c) your name and email (not needed for child sexual abuse material); and (d) a statement that you are acting in good faith and that what you say is accurate and complete to the best of your knowledge.
What we do with a notice.
We confirm we have received it, if you gave us an email address.
A person reviews it. We aim to review every notice within 24 hours.
We use an automatic word filter that blocks certain offensive terms in comments, display names and usernames when you type them. All other decisions are taken by a person.
We tell the person who reported what we decided, by email when we have their address.
Measures we may take, always in proportion to how serious the issue is and whether it is repeated: remove content or limit who can see it, take down a photo, change a username that impersonates someone, limit social features, suspend the account temporarily or, in serious or repeated cases, close it.
If a measure affects you, we tell you why (statement of reasons, DSA Art. 17). You receive it in the app, under Notifications, as soon as the decision is taken, and you can read it there at any time. It says:
what we did (removed the content, limited who can see it, suspended or closed the account) and which content it was;
whether we consider the content illegal or a breach of these terms, and the reason that was reported;
the facts and the rule in these terms, or the law, we relied on;
whether the decision was taken by a person or by automated means;
how to appeal and until when.
If the measure closes your account, we also send it to your email address. We will only skip a statement if we have no way to contact you, or an authority tells us not to.
How to appeal. If you disagree with a decision (as the person who reported or the person affected), write to support@wizelift.comwithin 6 months of the decision, saying which decision it is and why you disagree. Appealing is free. A person will review the decision again, where possible someone other than the person who took it, and we will give you a reasoned answer without undue delay. If we got it wrong, we restore what we can and tell you.
Other ways to resolve it. You can also take the dispute to an out-of-court dispute settlement body certified under Art. 21 DSA (the European Commission publishes the list), and we will engage with it in good faith. You can always go to court as well. Using one route does not take away the others.
Serious crimes. If we become aware of information suggesting a crime that threatens someone's life or safety, we will report it to the police or judicial authorities (DSA Art. 18).
Misuse of notices. If someone frequently sends notices that are clearly unfounded, we may stop processing their notices for a reasonable period, after warning them.
11. The app and our rights
Wizelift (the software, design, brand, texts and algorithms) belongs to us or to those who licensed it to us.
We give you a personal, non-exclusive, non-transferable licence, free of charge (except Premium), to install and use the app on your devices, for private use and in line with these terms.
You may not copy, modify, distribute, sell or decompile the app, except where the law expressly allows it (for example Art. 100 of the Spanish Intellectual Property Act).
Some components of Wizelift are open-source software and are governed by their own licences. The list of these components and their licences is available on request at support@wizelift.com.
12. Third-party services
Apple Health and Health Connect run under Apple's and Google's terms. You decide on your phone which data you share with Wizelift, and you can withdraw permission at any time.
Strava and other integrations are switched on only if you connect your account on that service (Settings › Connected apps), and are also governed by its terms. You can disconnect them at any time.
Artificial intelligence. If we offer AI features in the future (such as workout summaries), they will be optional; we will tell you which provider runs them and what data is sent, and we will ask for your consent before switching them on. Their output will be labelled as AI-generated and is not medical advice.
We are not responsible for how third-party services we do not control work, without prejudice to what the law says.
13. Wizelift Premium
This section applies once Wizelift Premium is on sale in the app. Today it cannot be bought.
What it includes. Wizelift Premium adds extra features to the free app. Today: long-range trends (6 months, 1 year and full history) and alternative app icons. The up-to-date list is always in Settings › Wizelift Premium before you buy. The features you need to use the Wizelift Kit are not paid (section 14).
Plans and price.
Monthly and yearly: subscriptions that renew automatically at the end of each period until you cancel.
Lifetime: a single payment, with no renewals, that gives Premium for as long as Wizelift keeps providing the service (see section 17).
The final price, including taxes, is the one the App Store or Google Play shows you before you pay, in your currency.
Who charges you. You buy Premium through the App Store (Apple) or Google Play (Google). They handle payment, the invoice or receipt, renewal, cancellation and refunds, under their own terms. We never see or store your card details.
Cancelling. You can cancel at any time, at no cost, from your store's subscription settings:
Android: Google Play › Profile › Payments & subscriptions › Subscriptions › Wizelift › Cancel.
If you cancel, you keep Premium until the end of the period already paid for, and it does not renew. Deleting the app or your Wizelift account does not cancel the subscription in the store: cancel it there.
Notice before renewal. For fixed-term plans that renew (such as the yearly plan), we will remind you at least 15 days before the deadline to cancel the renewal, and tell you what happens if you do not cancel.
Price changes. If we raise a subscription price, we will tell you in advance through the store, and you will not be charged the new price without the notice or consent the store and the law require. If you do not agree, you can cancel before the renewal.
Right of withdrawal (14 days). As a consumer in the EU, you have 14 calendar days from purchase to withdraw without giving a reason.
How: the quickest way is to ask your store (Apple: reportaproblem.apple.com or your purchase history; Google Play: refund request). You can also write to support@wizelift.com with your account email and the purchase date, and we will help you.
Subscriptions: Premium is a service that starts as soon as you pay, because you ask for it to start straight away when you buy. If you withdraw within the 14 days, the law allows a deduction for the share of the period you have already used (Art. 108.4 TRLGDCU).
One-off digital content: you lose the right of withdrawal only if, before buying, you give us your express consent to receive it immediately, you acknowledge that you thereby lose the right of withdrawal, and we send you a confirmation (Art. 103(m) TRLGDCU). If all three do not happen, you keep the right.
The stores may give you more favourable terms. If so, those apply.
Free or promotional Premium. We may give Premium for free or through a promo code for a limited time. We will tell you when it ends. When it ends you go back to the free version, with no automatic charges unless you buy a subscription yourself.
If something in Premium does not work, you have the rights in section 19.
14. Wizelift Kit and free features
Buying the Wizelift Kit (bar mount and other accessories) is governed by the Terms of Sale, not by this section.
The app features the Wizelift Kit needs to work (measuring sets with the phone fixed to the bar, rep counting, velocity and your workout history) are and will remain free for at least 3 years from the delivery of each Kit. We will not move them into Premium.
15. Availability and changes to the app
We work to keep Wizelift running, but there may be outages for maintenance, updates, faults or causes outside our control. We will try to warn you about planned outages.
We update the app to fix bugs, improve security, comply with the law or add features. Some updates may be needed to keep using Wizelift.
If a change materially worsens your access to, or use of, something you paid for (Premium), we will tell you in advance and in writing (for example by email). You may terminate the contract free of charge within 30 days and get back the pro-rata share of what you paid for the remaining period, unless we let you keep using it without the change (Arts. 126 and 126 bis TRLGDCU).
16. Changes to these terms
We will only change these terms for valid reasons: a change in the law or a decision by an authority, new features, changes in app-store rules, security improvements, or to make the text clearer.
If the change is significant, we will tell you in the app or by email at least 30 days before it applies, unless the law requires us to act sooner. If you do not agree, you can delete your account before that date and, if you have paid Premium, cancel it and get back the pro-rata share of the period you will not use. Earlier versions are available on request at support@wizelift.com.
17. Leaving, suspension and closure
You can leave at any time.
Export your data in Settings › Your data › Export all my data (and Export every set as CSV).
Delete only your training data in Settings › Your data › Delete all training data.
Delete your account in Settings › Account › Account ownership › Delete account, or ask by email from your account's address at support@wizelift.com (see how to delete your account). Deleting your account ends any coach links at once.
Remember to cancel Premium in your store (section 13).
We may suspend or close your account if you seriously or repeatedly break these terms, if the law requires it, or if your account puts other people or the service at risk. Except in serious or urgent cases, we will warn you first and give you a chance to explain. We will always give you our reasons (section 10). If we close your account without you having broken anything, we will give you at least 30 days' notice and refund the pro-rata share of any paid Premium you will not get to use.
If we stop providing Wizelift, we will give you at least 60 days' notice, so you can export your data. We will refund the pro-rata share of subscriptions paid in advance. The Lifetime plan is not on sale; before it is, these terms will say what happens to it if Wizelift closes.
18. Liability
We are responsible for providing Wizelift with due care and in line with these terms and the law.
Nothing in these terms excludes or limits our liability for: death or personal injury caused by our act or omission; wilful misconduct or gross negligence; your statutory rights as a consumer, including the legal guarantee of conformity; or any other liability that the law does not allow us to limit.
Within those limits, we are not liable for:
Injury or damage caused by not following the safety guidance in section 5, using unsuitable loads or technique, or making training decisions without regard to your health.
Advice a coach gives you, or what a coach does with your data outside Wizelift (section 7 bis).
Damage caused by faults in your phone, your connection, third-party mounts or accessories, or third-party services we do not control.
Content posted by other people, unless, after learning it is illegal, we fail to act diligently to remove it.
Interruptions or damage caused by force majeure: events we could not foresee or which, if foreseen, were unavoidable.
We recommend exporting your data from time to time.
If you use Wizelift as a business or professional (not as a consumer), to the extent the law allows, our total liability is limited to what you paid us in the 12 months before the event, and we are not liable for lost profits or indirect damage.
19. Legal guarantee
The app (including the free version) and Wizelift Premium are a digital service. If they do not work as described in these terms and in the app, you have the conformity rights the law gives you (Arts. 114 et seq. TRLGDCU): to ask us to fix it and, if we do not, a price reduction or termination of the contract. Write to support@wizelift.com.
20. Terms if you download Wizelift from the App Store or Google Play
App Store (Apple). If you download Wizelift from the App Store:
This agreement is between you and us, not Apple. Apple is not responsible for the app or its content.
The licence is non-transferable and limited to Apple-branded products that you own or control, as permitted by the Usage Rules in the Apple Media Services Terms and Conditions (except as allowed by Family Sharing or volume purchasing).
We alone are responsible for maintenance and support of the app. Apple has no obligation whatsoever to provide them.
If the app fails to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price of the app, if any. To the maximum extent permitted by law, Apple has no other warranty obligation whatsoever. Any other claim for non-conformity is our responsibility.
We, not Apple, are responsible for addressing any claims by you or any third party relating to the app, including product-liability claims, failure to meet legal or regulatory requirements, consumer-protection or privacy claims, and claims related to the use of HealthKit.
If a third party claims that the app or your use of it infringes their intellectual-property rights, we, not Apple, will be responsible for investigating, defending, settling and discharging that claim.
You confirm that you are not located in a country subject to a U.S. Government embargo or designated by it as a "terrorist supporting" country, and that you are not on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.
Our name, address and contact details for questions, complaints or claims are in section 1.
You must comply with any applicable third-party terms when using the app (for example those of your mobile carrier or network).
Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these terms, and upon your acceptance Apple will have the right to enforce them against you as a third-party beneficiary.
Anything these terms do not cover is governed by Apple's Licensed Application End User License Agreement (Standard EULA). If anything in this section conflicts with the rest of these terms, this section prevails for App Store downloads.
Google Play. If you download Wizelift from Google Play, the Google Play Terms of Service also apply to your purchase and download. Google is not a party to this agreement.
21. Governing law, complaints and courts
Complaints. You can make a complaint by email to support@wizelift.com. You can also write to the postal address in section 1, or call pending incorporation; it will be published here. We will give you a reference number and reply within 15 days at the latest (Art. 21 TRLGDCU). You may also ask for official complaint forms (hojas de reclamaciones).
Out-of-court resolution. We are not members of any alternative dispute-resolution scheme for consumer disputes. You can contact the Junta Arbitral de Consumo or the consumer office of your region, although arbitration requires our agreement.
Governing law. These terms are governed by Spanish law. If you are a consumer living in another EU country, you also keep the protection of the mandatory rules of your country (Art. 6 of the Rome I Regulation).
Courts. If you are a consumer, you can bring a claim before the courts where you live, and we can only sue you before those courts (Art. 90.2 TRLGDCU, Art. 52.3 of the Spanish Civil Procedure Act and Arts. 17-18 of Regulation (EU) 1215/2012). If you are not a consumer, the courts of Madrid (Spain) have jurisdiction.
22. Other terms
Language. These terms exist in Spanish and English. If they differ, the Spanish version prevails, unless the other is more favourable to you as a consumer. The app is available in more languages, but the terms only in these two.
If a clause is invalid, the rest still applies.
No waiver. Not exercising a right at a given moment does not mean we give it up.
Assignment. We may transfer this agreement to a company that takes over providing Wizelift (for example a company we set up to run it), as long as this does not reduce your guarantees. We will tell you first, and if you do not agree you can leave and, if you have paid Premium, get back the pro-rata share you have not used.
Entire agreement. These terms, the Privacy Policy and, if you buy the Kit, the Terms of Sale make up the agreement between you and us about Wizelift.
Versión del 4 de noviembre de 2026. Estas condiciones están en español e inglés. Si hay diferencias, prevalece la versión en español, salvo que la otra te sea más favorable como consumidor.
Lo esencial, en un minuto
Wizelift es una app de entrenamiento de fuerza que mide la velocidad de la barra con los sensores de tu móvil. No es un dispositivo médico ni da consejo médico. Entrenar con cargas tiene riesgo de lesión: entrena con cabeza.
Para usar Wizelift tienes que tener al menos 14 años. Cualquiera puede registrarse; no hace falta invitación.
Los entrenadores pueden usar Wizelift con sus atletas. Cada atleta decide qué entrenador ve su entrenamiento y puede cortar el vínculo cuando quiera.
Lo que publicas sigue siendo tuyo. Solo nos das permiso para mostrarlo a quien tú elijas en tus ajustes de privacidad.
Tolerancia cero con el acoso, el odio, la violencia, el contenido sexual y cualquier contenido ilegal. Puedes denunciar y bloquear desde la app, y cualquiera puede avisarnos por correo.
La app básica es gratuita. Wizelift Premium, cuando esté a la venta, se compra y se cancela en App Store o Google Play.
Puedes exportar tus datos y borrar tu cuenta cuando quieras desde la app.
Si eres consumidor, conservas todos los derechos que te da la ley. Nada de estas condiciones los reduce.
1. Quiénes somos y cómo contactarnos
Wizelift lo presta:
Titular: pendiente de constitución de la sociedad; se publicará aquí
NIF: pendiente de constitución de la sociedad; se publicará aquí
Domicilio social: pendiente de constitución de la sociedad; se publicará aquí
Datos registrales: pendiente de constitución de la sociedad; se publicará aquí
En estas condiciones, "Wizelift", "nosotros" o "nuestro" se refiere a ese titular. "Tú" eres la persona que usa la app.
Puntos únicos de contacto (Reglamento de Servicios Digitales, arts. 11 y 12). Para autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea, el Comité Europeo de Servicios Digitales y para los usuarios: support@wizelift.com. Te responde una persona, no un sistema automático. Idiomas: español e inglés.
Wizelift es una app para entrenar fuerza basada en la velocidad (velocity-based training, VBT: ajustar la carga según la rapidez con la que mueves la barra). Con ella puedes:
Medir tus series con los sensores de movimiento del móvil, sujeto a la barra (por ejemplo, con el Wizelift Kit) o a la máquina. La app cuenta repeticiones y calcula velocidad, potencia, recorrido y otras métricas.
Registrar y planificar entrenos, rutinas y tests de repetición máxima (RM), y ver tu historial y tu progreso.
Usar estimaciones: 1RM estimado, zonas de velocidad, sugerencias de carga y una puntuación de disposición (readiness) calculada en el móvil.
Conectar Apple Salud o Health Connect, si tú lo autorizas, para leer algunas lecturas de salud y guardar tus entrenos allí.
Usar las funciones sociales: seguir a otras personas, ver y comentar entrenos, dar "me gusta", subir fotos, compartir un entreno con un enlace, entrenar con un compañero, y compararte en clasificaciones y "segmentos" si tus ajustes lo permiten.
Entrenar a otras personas o tener entrenador: un atleta puede dejar que un entrenador vea su entrenamiento (sección 7 bis).
Usar la app web en wizelift.com/app con la misma cuenta, para revisar el entrenamiento en el ordenador.
Exportar tus datos (JSON y CSV) y borrar tu cuenta desde la app.
Algunas funciones pueden no estar disponibles en todos los dispositivos, idiomas o países, o pueden estar en fase de pruebas. Te avisaremos dentro de la app cuando una función esté en pruebas.
3. Quién puede usar Wizelift
Tienes que tener al menos 14 años. Te pediremos tu fecha de nacimiento al registrarte, y nuestro servidor también la comprueba. Si vives en un país de la UE donde la edad para consentir por ti mismo el tratamiento de tus datos es mayor, se aplica además la regla de la sección 15 de la Política de privacidad. Si descubrimos que una cuenta es de alguien por debajo de esa edad, la cerraremos y borraremos sus datos.
Si tienes menos de 18 años, necesitas permiso de tu padre, madre o tutor para comprar Wizelift Premium o cualquier otra cosa de pago.
Debes poder celebrar un contrato según la ley de tu país y no tener prohibido usar Wizelift por una decisión nuestra anterior (por ejemplo, una cuenta cerrada por incumplir estas condiciones).
Puede registrarse cualquiera que cumpla estas condiciones. No hace falta invitación.
Puedes usar Wizelift para tu propio entrenamiento y, como entrenador o preparador, con los atletas a los que entrenas (sección 7 bis). Estas condiciones se aplican a los dos usos.
4. Tu cuenta
Usa datos verdaderos al registrarte y mantenlos al día. Tu nombre de usuario no puede suplantar a otra persona ni a una marca.
Una cuenta es para una sola persona. No compartas tu acceso.
Protege tu contraseña. Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cámbiala y escríbenos a support@wizelift.com.
Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta, salvo que se deba a un fallo nuestro o a un acceso que no pudiste evitar.
5. Salud y seguridad — léelo
Wizelift no es un dispositivo médico. No diagnostica, no trata, no cura ni previene ninguna enfermedad o lesión. No da consejo médico, de fisioterapia ni de nutrición. Lo que ves en la app es información para entrenar, no una recomendación de salud.
Entrenar con cargas tiene riesgo de lesión, a veces grave. Por eso:
Si tienes una enfermedad, una lesión, estás embarazada o vuelves a entrenar tras un parón, consulta a un profesional sanitario antes de empezar.
Calienta, usa una técnica correcta y elige cargas que puedas controlar.
En los tests de RM, series al fallo y levantamientos máximos, entrena con barras de seguridad o con alguien que te asista.
Para si sientes dolor, mareo, falta de aire o dolor en el pecho, y busca ayuda médica si hace falta.
Sujeta bien el móvil y el soporte. Comprueba que no se pueden soltar durante la serie. Si usas el Wizelift Kit, sigue sus instrucciones y advertencias.
No mires el móvil mientras levantas una carga.
Las cifras son estimaciones. La velocidad, las repeticiones, el 1RM estimado, las zonas, las sugerencias de carga y la puntuación de disposición salen de los sensores de tu móvil y de modelos de cálculo. Pueden fallar: por la posición del móvil, el soporte, el tipo de ejercicio o el propio sensor. Úsalas como guía, no como verdad absoluta, y decide tú la carga según cómo te encuentres.
Lecturas de salud. Si conectas Apple Salud o Health Connect, Wizelift usa esas lecturas (por ejemplo, frecuencia cardiaca en reposo, variabilidad de la frecuencia cardiaca, sueño o peso) solo para adaptar tu entrenamiento. No sirven para vigilar tu salud ni para detectar problemas médicos.
Guardar datos de salud o del cuerpo (por ejemplo, % de grasa, frecuencia cardiaca en reposo, peso sincronizado desde Apple Salud o Health Connect) requiere tu consentimiento expreso, que te pedimos aparte y que puedes retirar cuando quieras en Ajustes › Privacidad › Datos de salud. Puedes registrar tus entrenos sin darlo.
Aceptar estas condiciones no es dar consentimiento para nada de eso. Son cosas separadas.
7. Funciones sociales y visibilidad
Tú decides quién ve tu perfil y tus entrenos en Ajustes › Privacidad: Público, Seguidores o Solo yo. Para que alguien te siga, tienes que aceptar su solicitud.
Si pones un entreno en Público, cualquiera con el enlace puede ver un resumen, aunque no tenga cuenta en Wizelift.
Las clasificaciones, los segmentos y las comparaciones muestran tu nombre visible y tus mejores marcas a otras personas solo si tus ajustes de comparación lo permiten («Permitir comparar» viene apagado). Puedes cambiarlo cuando quieras.
Puedes bloquear a cualquier persona. Dejará de ver tu contenido y tú el suyo.
Compañeros de entreno. Si anotas series de un compañero que no usa Wizelift, escribe solo un apodo o sus iniciales y hazlo con su conocimiento. No añadas datos de salud de otras personas.
Lo que compartes con otros puede ser copiado por ellos (por ejemplo, con una captura de pantalla). Comparte con cuidado.
7 bis. Entrenadores y atletas
Wizelift permite que un entrenador siga el entrenamiento de los atletas que lo eligen. Así funciona, y esto es lo que acepta cada parte.
Cómo empieza y cómo termina un vínculo.
El entrenador comparte un código (o su código QR o enlace). Cada código sirve 14 días y el entrenador puede cambiarlo cuando quiera.
El atleta introduce el código, ve quién es el entrenador, elige qué comparte y acepta. Solo el atleta puede crear el vínculo. Un entrenador no puede pedir acceso a un desconocido.
Cualquiera de los dos puede cortar el vínculo cuando quiera, desde la app o desde la app web. El acceso se corta en el acto. Un bloqueo entre ambos también lo corta.
Qué ve el entrenador. Los entrenos terminados del atleta con sus series, repeticiones y mediciones, y su plan de entrenamiento, sea cual sea la visibilidad que el atleta tenga en el muro. Solo si el atleta lo marca: su perfil de entrenamiento (objetivo, experiencia, altura), su sexo y su peso corporal (el peso viene desactivado). El entrenador nunca ve las notas privadas de las series, las lecturas de salud de Apple Salud o Health Connect, ni las etiquetas de salud privadas del atleta. El entrenador solo puede leer. No puede cambiar los entrenos ni el plan del atleta.
Exportaciones. El entrenador puede descargar las series o repeticiones de un atleta en un archivo CSV. Cada exportación queda registrada, y el atleta puede ver cuándo se hizo y qué periodo abarcaba.
Si usas Wizelift como entrenador, te comprometes a:
Usar los datos de tus atletas solo para entrenarlos, y mantenerlos en confidencialidad. No los compartas, publiques ni vendas.
Tener tu propia base legal para cualquier uso que hagas de los datos fuera de Wizelift (por ejemplo, en tus archivos o en las exportaciones), e informar a tus atletas como exige la ley. En ese uso eres tú quien decide para qué y cómo se tratan los datos, así que eres responsable de él.
Borrar los archivos exportados que ya no necesites, y los de un atleta que corte el vínculo o te lo pida.
No dar consejo médico, diagnóstico ni tratamiento a través de Wizelift salvo que tengas la titulación para ello. Wizelift no es un dispositivo médico y sus cifras son estimaciones (sección 5).
No presionar a un atleta para que comparta más de lo que quiere, y respetar un vínculo que se ha cortado.
Si eres atleta: comparte solo lo que te parezca bien. Puedes cambiar lo que ve un entrenador, o cortar el vínculo, cuando quieras. Si tienes menos de 18 años, habla con tu madre, padre o tutor antes de compartir tu entrenamiento con un adulto al que no conoces.
La relación del entrenador con sus atletas sobre sus propios servicios profesionales (precios, horarios, resultados) no forma parte de Wizelift. Lo que acuerden entre ellos es cosa suya.
8. Tu contenido
"Tu contenido" es todo lo que subes o escribes en Wizelift: entrenos, series, notas, comentarios, fotos, nombre, nombre de usuario y foto de perfil.
Sigue siendo tuyo. No nos lo quedamos.
Para poder prestarte el servicio, nos das una licencia gratuita, no exclusiva y limitada para guardar, copiar técnicamente, adaptar el formato (por ejemplo, reducir el tamaño de una foto o quitarle los metadatos de ubicación) y mostrar tu contenido a las personas que tú elijas con tus ajustes, en todos los países donde está disponible Wizelift.
Esta licencia sirve solo para hacer funcionar Wizelift. No la usaremos para publicidad ni la venderemos a terceros. Si algún día quisiéramos usar tu contenido para otra cosa (por ejemplo, una foto tuya en la web de Wizelift), te pediremos permiso aparte.
La licencia termina cuando borras ese contenido o tu cuenta. Excepciones: lo que otras personas ya hayan copiado, y los datos que la ley nos obligue a conservar durante un tiempo. Nuestras copias de seguridad cifradas se borran de forma rotatoria en un máximo de 30 días (ver la Política de privacidad).
Garantizas que tienes derecho a publicar lo que subes (por ejemplo, que la foto es tuya o tienes permiso de quien aparece en ella).
Tu responsabilidad por lo que publicas. Cualquiera puede registrarse en Wizelift, así que lo que compartes puede verlo gente que no conoces, según tus ajustes. Eres responsable de tu contenido. Tiene que ser lícito y respetar la sección 9. No publiques datos personales ni de salud de otras personas sin su permiso. Si ves contenido ilegal, denúncialo (sección 10).
9. Normas de uso — tolerancia cero
En Wizelift no se tolera el contenido inaceptable ni a los usuarios que acosan o abusan de otros. No puedes publicar, enviar ni hacer:
Nada ilegal, ni nada que promueva actividades ilegales.
Acoso, amenazas, intimidación o insultos a otras personas.
Discurso de odio o discriminación por origen, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otra condición.
Contenido sexual o desnudos, y nunca ningún contenido sexual que implique a menores.
Violencia gráfica, autolesiones o incitación a ellas.
Promoción o venta de sustancias dopantes, drogas, armas u otros productos prohibidos.
Datos personales de otras personas sin su permiso (direcciones, teléfonos, fotos privadas, datos de salud).
Suplantar a otra persona, marca o a Wizelift.
Spam, publicidad no pedida o enlaces engañosos.
Contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.
Datos de entreno falsos para manipular clasificaciones o segmentos.
Intentar acceder a datos o cuentas ajenas, saltarse las medidas de seguridad, sobrecargar el servicio, o extraer datos de forma automática (scraping, bots).
Usar Wizelift para crear un servicio competidor o para entrenar modelos de IA con contenido de otros usuarios.
Si encuentras un fallo de seguridad, no lo explotes: avísanos a support@wizelift.com. Agradecemos los avisos de buena fe.
10. Moderación: avisos, decisiones y cómo reclamar
Esta sección explica cómo moderamos el contenido, como exige el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales (DSA), arts. 14, 16, 17 y 18.
Cómo avisarnos.
Dentro de la app: usa Denunciar en un perfil, un entreno o un comentario, y elige un motivo: spam, acoso, contenido inapropiado, datos falsos o contenido ilegal. Para el contenido ilegal, la app te pide que expliques por qué. También puedes Bloquear a alguien para dejar de verlo.
Sin cuenta, o por correo: cualquier persona u organización puede escribirnos a support@wizelift.com. Para que podamos actuar, incluye: (a) por qué crees que el contenido es ilegal o incumple estas condiciones; (b) el enlace o la ubicación exacta del contenido; (c) tu nombre y correo (no hace falta si se trata de abuso sexual infantil); y (d) una declaración de que actúas de buena fe y de que lo que dices es correcto según tu leal saber y entender.
Qué hacemos con el aviso.
Te confirmamos que lo hemos recibido, si nos has dejado un correo.
Lo revisa una persona. Intentamos revisar cada aviso en 24 horas.
Usamos un filtro automático de palabras que impide publicar ciertos términos ofensivos en comentarios, nombres y nombres de usuario al escribirlos. El resto de decisiones las toma una persona.
Le decimos a quien denunció qué hemos decidido, por correo cuando tenemos su dirección.
Qué medidas podemos tomar, siempre de forma proporcionada a la gravedad y a si se repite: quitar o limitar la visibilidad de un contenido, retirar una foto, cambiar un nombre de usuario que suplante a alguien, limitar funciones sociales, suspender la cuenta de forma temporal o, en casos graves o repetidos, cerrarla.
Si la medida te afecta, te explicamos por qué (declaración de motivos, art. 17 DSA). La recibes en la app, en Notificaciones, en cuanto se toma la decisión, y puedes leerla allí cuando quieras. Dice:
qué hicimos (retirar el contenido, limitar quién lo ve, suspender o cerrar la cuenta) y de qué contenido se trata;
si consideramos el contenido ilegal o un incumplimiento de estas condiciones, y el motivo por el que se denunció;
los hechos y la norma de estas condiciones, o la ley, en que nos basamos;
si la decisión la tomó una persona o un medio automático;
cómo reclamar y hasta cuándo.
Si la medida cierra tu cuenta, te la enviamos también a tu correo. Solo no enviaremos la declaración si no tenemos forma de contactarte o si una autoridad nos lo impide.
Cómo reclamar. Si no estás de acuerdo con una decisión (como denunciante o como afectado), escríbenos a support@wizelift.comen un plazo de 6 meses desde la decisión, diciendo de qué decisión se trata y por qué no estás de acuerdo. Reclamar es gratis. Una persona revisará de nuevo la decisión, si es posible distinta de quien la tomó, y te contestaremos de forma motivada y sin demoras indebidas. Si nos equivocamos, restauramos lo que podamos y te lo decimos.
Otras vías. También puedes llevar el desacuerdo a un órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado conforme al art. 21 DSA (la Comisión Europea publica la lista), y colaboraremos con él de buena fe. Siempre puedes acudir además a los tribunales. Usar una vía no te quita las demás.
Delitos graves. Si tenemos indicios de un delito que amenace la vida o la seguridad de alguien, lo comunicaremos a la policía o a la autoridad judicial (art. 18 DSA).
Uso abusivo de los avisos. Si alguien envía con frecuencia avisos claramente infundados, podemos dejar de tramitar sus avisos durante un tiempo razonable, tras advertirle.
11. La app y nuestros derechos
Wizelift (el software, el diseño, la marca, los textos y los algoritmos) es nuestro o de quienes nos lo han licenciado.
Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y gratuita (salvo Premium) para instalar y usar la app en tus dispositivos, para uso privado y según estas condiciones.
No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni descompilar la app, salvo en lo que la ley permita expresamente (por ejemplo, el art. 100 de la Ley de Propiedad Intelectual).
Algunos componentes de Wizelift son software libre y se rigen por sus propias licencias. La lista de esos componentes y sus licencias está disponible si la pides a support@wizelift.com.
12. Servicios de terceros
Apple Salud y Health Connect. Funcionan con las condiciones de Apple y Google. Tú decides en tu móvil qué datos compartes con Wizelift y puedes retirar el permiso cuando quieras.
Strava y otras integraciones se activan solo si tú conectas tu cuenta de ese servicio (Ajustes › Apps conectadas), y se rigen también por sus condiciones. Puedes desconectarlas cuando quieras.
Inteligencia artificial. Si en el futuro ofrecemos funciones con IA (como resúmenes de entreno), serán opcionales, te diremos qué proveedor las presta y qué datos se envían, y te pediremos consentimiento antes de activarlas. Sus respuestas se marcarán como generadas por IA y no son consejo médico.
No somos responsables del funcionamiento de servicios de terceros que no controlamos, sin perjuicio de lo que diga la ley.
13. Wizelift Premium
Esta sección se aplica cuando Wizelift Premium esté a la venta en la app. Hoy no se puede comprar.
Qué incluye. Wizelift Premium añade funciones extra a la app gratuita. Hoy: tendencias a largo plazo (6 meses, 1 año y todo el historial) e iconos alternativos para la app. La lista actualizada está siempre en Ajustes › Wizelift Premium antes de comprar. Las funciones que necesitas para usar el Wizelift Kit no son de pago (sección 14).
Planes y precio.
Mensual y anual: suscripciones que se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que las canceles.
De por vida (Lifetime): un único pago, sin renovaciones, que da acceso a Premium mientras Wizelift siga prestando el servicio (ver sección 17).
El precio final, con impuestos, es el que te muestra App Store o Google Play antes de pagar, en tu moneda.
Quién cobra. Compras Premium a través de App Store (Apple) o Google Play (Google). Ellos gestionan el pago, la factura o recibo, la renovación, la cancelación y los reembolsos, con sus propias condiciones. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Cancelar. Puedes cancelar cuando quieras, sin coste, desde la gestión de suscripciones de tu tienda:
Android: Google Play › Perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones › Wizelift › Cancelar.
Si cancelas, mantienes Premium hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva. Borrar la app o tu cuenta de Wizelift no cancela la suscripción en la tienda: cancélala allí.
Aviso antes de renovar. En los planes de duración determinada que se renuevan (como el anual), te avisaremos al menos 15 días antes de la fecha límite para cancelar la renovación, y te recordaremos qué pasa si no cancelas.
Cambios de precio. Si subimos el precio de una suscripción, te avisaremos con antelación a través de la tienda y no se te cobrará el nuevo precio sin el aviso o la aceptación que exija la tienda y la ley. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la renovación.
Derecho de desistimiento (14 días). Como consumidor en la UE, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar motivos.
Cómo: lo más rápido es pedirlo en tu tienda (Apple: reportaproblem.apple.com o el historial de compras; Google Play: solicitud de reembolso). También puedes escribirnos a support@wizelift.com con tu correo de cuenta y la fecha de compra, y te ayudaremos a tramitarlo.
Suscripciones: Premium es un servicio que empieza en cuanto pagas, porque nos lo pides así al comprar. Si desistes dentro de los 14 días, la ley permite descontar la parte proporcional del periodo que ya hayas disfrutado (art. 108.4 TRLGDCU).
Contenido digital de compra única: solo pierdes el derecho de desistimiento si, antes de comprar, nos das tu consentimiento expreso para recibirlo de inmediato y reconoces que con ello pierdes el derecho de desistimiento, y te enviamos la confirmación (art. 103.m TRLGDCU). Si no se dan las tres cosas, conservas el derecho.
Las tiendas pueden darte condiciones más favorables. Si es así, se aplican.
Premium gratis o promocional. Podemos regalar Premium o darlo con un código promocional por un tiempo limitado. Te diremos cuándo termina. Al terminar vuelves a la versión gratuita, sin cobros automáticos salvo que tú contrates una suscripción.
Si algo de Premium no funciona, tienes los derechos de la sección 19.
14. Wizelift Kit y funciones gratuitas
La compra del Wizelift Kit (soporte para la barra y otros accesorios) se rige por las Condiciones generales de venta, no por esta sección.
Las funciones de la app que el Wizelift Kit necesita para funcionar (medir series con el móvil sujeto a la barra, contar repeticiones, velocidad y el historial de tus entrenos) son y seguirán siendo gratuitas al menos 3 años desde la entrega de cada Kit. No las pasaremos a Premium.
15. Disponibilidad y cambios en la app
Trabajamos para que Wizelift funcione siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento, actualizaciones, fallos o causas que no controlamos. Intentaremos avisarte de los cortes previstos.
Actualizamos la app para corregir errores, mejorar la seguridad, cumplir la ley o añadir funciones. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir usando Wizelift.
Si un cambio empeora de forma relevante tu acceso o el uso de algo por lo que has pagado (Premium), te avisaremos con antelación razonable y por escrito (por ejemplo, por correo). Podrás resolver el contrato sin coste en 30 días y recibir la parte proporcional de lo pagado por el periodo que quede, salvo que te dejemos seguir usándolo sin el cambio (arts. 126 y 126 bis TRLGDCU).
16. Cambios en estas condiciones
Solo cambiaremos estas condiciones por motivos válidos: un cambio de ley o de una decisión de una autoridad, nuevas funciones, cambios en las normas de las tiendas, mejoras de seguridad o para aclarar el texto.
Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app o por correo al menos 30 días antes de que se aplique, salvo que la ley nos obligue a hacerlo antes. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta antes de esa fecha y, si tienes Premium de pago, cancelarlo y recibir la parte proporcional del periodo que no vayas a usar. Las versiones anteriores están disponibles si las pides a support@wizelift.com.
17. Baja, suspensión y cierre
Tú puedes irte cuando quieras.
Exporta tus datos en Ajustes › Tus datos › Exportar todos mis datos (y Exportar todas las series en CSV).
Borra solo tus datos de entreno en Ajustes › Tus datos › Borrar todos los datos de entreno.
Borra tu cuenta en Ajustes › Cuenta › Titularidad de la cuenta › Borrar la cuenta, o pídelo por correo desde la dirección de tu cuenta a support@wizelift.com (ver cómo borrar tu cuenta). Al borrar la cuenta se cortan en el acto los vínculos con entrenadores.
Recuerda cancelar Premium en tu tienda (sección 13).
Nosotros podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estas condiciones de forma grave o repetida, si la ley nos obliga o si tu cuenta pone en riesgo la seguridad de otras personas o del servicio. Antes, salvo en casos graves o urgentes, te avisaremos y te daremos la ocasión de explicarte. Siempre te daremos los motivos (sección 10). Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido nada, te avisaremos con al menos 30 días y te devolveremos la parte proporcional de Premium que hayas pagado y no vayas a disfrutar.
Si dejamos de prestar Wizelift, te avisaremos con al menos 60 días, para que puedas exportar tus datos. Te devolveremos la parte proporcional de las suscripciones pagadas por adelantado. El plan «De por vida» no está a la venta; antes de que lo esté, estas condiciones dirán qué ocurre con él si Wizelift cierra.
18. Responsabilidad
Respondemos de prestar Wizelift con la diligencia debida y conforme a estas condiciones y a la ley.
Nada en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por: muerte o daños personales causados por nuestra acción u omisión; dolo o culpa grave; los derechos que te da la ley como consumidor, incluida la garantía de conformidad; o cualquier otra responsabilidad que la ley no permita limitar.
Dentro de esos límites, no respondemos de:
Lesiones o daños que se deban a no seguir las indicaciones de seguridad de la sección 5, a usar cargas o técnicas inadecuadas, o a decisiones de entrenamiento tomadas sin tener en cuenta tu estado de salud.
Los consejos que te dé un entrenador, o lo que un entrenador haga con tus datos fuera de Wizelift (sección 7 bis).
Daños por fallos de tu móvil, de tu conexión, de soportes o accesorios de terceros, o de servicios de terceros que no controlamos.
El contenido que publican otras personas, salvo que, tras saber que es ilegal, no actuemos con diligencia para retirarlo.
Interrupciones o daños causados por fuerza mayor: hechos que no podíamos prever o que, previstos, eran inevitables.
Te recomendamos exportar tus datos de vez en cuando.
Si usas Wizelift como empresa o profesional (no como consumidor), en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total queda limitada a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho, y no respondemos de lucro cesante ni de daños indirectos.
19. Garantía legal
La app (incluida la versión gratuita) y Wizelift Premium son un servicio digital. Si no funcionan como se describe en estas condiciones y en la app, tienes los derechos de conformidad que da la ley (arts. 114 y siguientes del TRLGDCU): pedirnos que lo corrijamos y, si no lo hacemos, una rebaja del precio o resolver el contrato. Escríbenos a support@wizelift.com.
20. Condiciones si descargas Wizelift desde App Store o Google Play
App Store (Apple). Si descargas Wizelift desde App Store:
Este contrato es entre tú y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido.
La licencia de uso es intransferible y se limita a dispositivos de marca Apple que tengas o controles, según las Normas de Uso de los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple (salvo lo permitido por En Familia o compras por volumen).
Somos los únicos responsables del mantenimiento y soporte de la app. Apple no tiene ninguna obligación de prestarlos.
Si la app no cumple alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple y Apple te devolverá el precio pagado por la app, si lo hubo. En la medida que permita la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Cualquier otra reclamación por falta de conformidad es responsabilidad nuestra.
Somos nosotros, no Apple, quienes respondemos de cualquier reclamación tuya o de terceros sobre la app, incluidas las de responsabilidad por productos, incumplimiento de normas legales o reglamentarias, protección de consumidores o privacidad, y las relacionadas con el uso de HealthKit.
Si un tercero alega que la app o su uso infringe sus derechos de propiedad intelectual, somos nosotros, no Apple, quienes investigaremos, defenderemos, resolveremos y asumiremos esa reclamación.
Declaras que no estás en un país sujeto a embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado por él como país que "apoya el terrorismo", y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de EE. UU.
Nuestro nombre, dirección y contacto para dudas, quejas o reclamaciones están en la sección 1.
Debes cumplir las condiciones de terceros que se apliquen al usar la app (por ejemplo, las de tu operador o tu red).
Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y, al aceptarlas, Apple podrá exigirte su cumplimiento como tercero beneficiario.
En lo que estas condiciones no regulen, se aplica el Contrato de licencia estándar de Apple para apps con licencia (Standard EULA). Si algo de esta sección contradice el resto de las condiciones, para las descargas desde App Store prevalece esta sección.
Google Play. Si descargas Wizelift desde Google Play, también se aplican las Condiciones de Servicio de Google Play a tu compra y descarga. Google no es parte de este contrato.
21. Ley aplicable, quejas y tribunales
Quejas. Puedes presentar una queja o reclamación por correo electrónico a support@wizelift.com. También puedes escribir a la dirección postal de la sección 1, o llamar al pendiente de constitución de la sociedad; se publicará aquí. Te daremos un número de referencia y te responderemos en un plazo máximo de 15 días (art. 21 TRLGDCU). También puedes pedir las hojas de reclamaciones.
Resolución extrajudicial. No estamos adheridos a ningún sistema de resolución alternativa de litigios de consumo. Puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo o a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma, aunque su intervención en el arbitraje requiere que aceptemos.
Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor y vives en otro país de la UE, conservas además la protección que te dan las normas imperativas de tu país (art. 6 del Reglamento Roma I).
Tribunales. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio, y nosotros solo podremos demandarte ante esos tribunales (art. 90.2 TRLGDCU, art. 52.3 LEC y arts. 17-18 del Reglamento (UE) 1215/2012). Si no eres consumidor, son competentes los tribunales de Madrid (España).
22. Otras cláusulas
Idioma. Estas condiciones están en español e inglés. Si hay diferencias, prevalece la versión en español, salvo que la otra te sea más favorable como consumidor. La app está en más idiomas, pero las condiciones solo están en estos dos.
Si una cláusula no es válida, el resto sigue aplicándose.
No renunciamos a un derecho por no ejercerlo en un momento dado.
Cesión. Podemos ceder este contrato a una sociedad que asuma la prestación de Wizelift (por ejemplo, una sociedad que creemos para gestionarlo), siempre que no reduzca tus garantías. Te avisaremos antes, y si no estás de acuerdo podrás darte de baja y, si tienes Premium de pago, recibir la parte proporcional no disfrutada.
Contrato completo. Estas condiciones, la Política de privacidad y, si compras el Kit, las Condiciones generales de venta, forman el acuerdo entre tú y nosotros sobre Wizelift.
Contactos. Privacidad y protección de datos: privacy@wizelift.com. Todo lo demás (soporte, moderación, reclamaciones, quejas, consultas legales): support@wizelift.com.
Archivo. Guardamos qué versión de estas condiciones aceptaste y cuándo. Puedes descargarlas o imprimirlas en https://wizelift.com/terms.html.
